Карымский округ на пороге цифровых изменений: ИИ как необходимость, а не эксперимент

Интервью с главой Карымского муниципального округа Павловым Олегом Анатольевичем

В Карымском округе обсуждают инициативу внедрения изолированного искусственного интеллекта в работу администрации. Проект был предложен главой округа Олегом Анатольевичем Павловым и уже вызвал активную реакцию жителей — от интереса до жёсткой критики в социальных сетях.

На фоне федеральной повестки, где развитие искусственного интеллекта стало отдельным направлением работы правительства РФ, подобные инициативы на местах перестают быть экспериментом. Более того, федеральный центр не просто поддерживает, а фактически настаивает на масштабном внедрении ИИ в систему управления — от документооборота до аналитики и контроля.

Мы поговорили с главой округа о том, зачем это нужно, с какими проблемами сталкивается система и почему без этого решения, по его словам, уже не обойтись.

— Олег Анатольевич, инициатива внедрения ИИ — это ваша идея. Почему вы решили двигаться в этом направлении?

— Потому что ситуация требует. После объединения округа нагрузка на администрацию выросла в разы. Объём задач увеличился, а количество сотрудников — нет. В таких условиях либо система начинает тормозить, либо внедряются инструменты, которые позволяют работать быстрее. ИИ — это именно такой инструмент.

— Но реакция жителей, мягко говоря, неоднозначная. Давайте разберём конкретные комментарии.

Сергей Рахманов: «Дороги, порядок, и всё остальное тоже искусственный интеллект делать будет?»

— Нет. Но давайте честно: проблемы часто возникают не только из-за нехватки ресурсов, а из-за затянутых процессов и слабого контроля. ИИ не строит дороги, но позволяет быстрее принимать решения и жёстче контролировать их исполнение.

Владислав Трушин: «Почему делать? Только обещать»

— Это вопрос доверия. И он справедливый. Но если ничего не менять — останется ровно то, что есть сейчас. ИИ — это не обещание, это инструмент. Вопрос в том, будем ли мы его реально использовать.

Артём Макаров: «А общаться с ними тоже по ИИ?»

— Нет. Общение остаётся за людьми. Но если ИИ помогает сократить время ответа с нескольких дней до нескольких часов — это улучшение, а не проблема.

Юрий Большаков: «Зачем было упразднять администрации, теперь всё сложнее?»

— Нагрузка действительно выросла. И это факт. ИИ — это попытка компенсировать эту нагрузку. Без таких инструментов система будет работать ещё медленнее.

— В ранее опубликованной статье ИИ описывается как решение почти всех административных задач. Это не слишком оптимистично?

— Это не описание текущей реальности, а того, к чему мы должны прийти. Но важно понимать ещё один момент: это поэтапный процесс. Такие решения нельзя внедрить сразу во всей системе. Это достаточно дорогостоящая история, которая требует как технической подготовки, так и обучения сотрудников.

— То есть быстрых результатов ждать не стоит?

— Быстрых — нет, но первые — да. Мы будем двигаться поэтапно: сначала пилотные направления, затем расширение. Параллельно — обучение сотрудников. Без этого технология просто не заработает.

— Почему именно изолированный ИИ?

— Потому что мы работаем с персональными данными и служебной информацией. Использование внешних сервисов недопустимо. Система должна работать внутри администрации.

— Какой экономический эффект это даст округу?

— В первую очередь — рост эффективности. Сегодня до половины рабочего времени уходит на рутину. ИИ позволяет сократить эти затраты.

Это даёт:
ускорение подготовки документов в 2–3 раза
снижение количества ошибок
сокращение сроков обработки обращений

Даже повышение эффективности бюджета на несколько процентов — это уже ощутимый результат для округа.

— То есть это не про сокращение людей?

— Нет. Это про то, чтобы те же люди работали эффективнее.

— Что сейчас мешает внедрению?

— Не технологии. Люди и процессы. Нужно обучение, нужно менять подходы.

— Есть риск, что всё «застрянет»?

— Есть. Поэтому мы и идём поэтапно. Важно не пытаться внедрить всё сразу, а показывать результат на конкретных задачах и постепенно расширять систему.

— Почему жители должны поверить, что это не очередная инициатива «на бумаге»?

— Не должны верить. Должны увидеть результат. И это уже наша ответственность.

Сегодня Карымский округ оказался в точке, где дальнейшее развитие напрямую связано с цифровизацией. При наличии кадров, управленческой инициативы и федеральной поддержки ключевым остаётся вопрос скорости изменений.

И, судя по реакции жителей, времени на раскачку уже нет. Следующие месяцы станут показателем того, перейдёт ли инициатива из стадии обсуждений в реальные изменения. В первую очередь — в таких базовых вещах, как скорость ответов, доступность информации и прозрачность работы администрации.

Если эти изменения будут заметны, уровень доверия начнёт расти. Если нет — скепсис, который сегодня звучит в комментариях, только усилится и станет главным барьером для любых дальнейших инициатив.

Фактически сейчас округ находится в точке выбора: либо цифровизация станет реальным инструментом управления, либо останется ещё одной нереализованной идеей на фоне растущих ожиданий жителей.